Os backups são um dos recursos mais importantes para a segurança e continuidade de qualquer site. Na TurboCloud, o processo de backup foi projetado para ser automático, recorrente e seguro, sem necessidade de ações manuais por parte do cliente.
Este artigo explica como funcionam os backups na TurboCloud, a política de retenção, quais planos estão incluídos e quando a restauração deve ser utilizada.
Como funcionam os backups na TurboCloud
Nos planos de hospedagem em container da TurboCloud, os backups são gerados automaticamente a cada 12 horas.
Não é necessário realizar qualquer configuração ou ação manual para que os backups sejam criados.
Os backups podem incluir:
- Arquivos do site;
- Bancos de dados;
- Contas de e-mail;
- Estrutura da conta;
- Zona de dns;
Os backups funcionam como uma camada adicional de segurança e não substituem boas práticas de desenvolvimento ou manutenção.
Política de retenção de backups
De acordo com a política da TurboCloud, são mantidos os últimos 7 dias de backup.
Isso significa que:
- Os backups são rotativos;
- A cada novo ciclo, backups mais antigos são substituídos;
- Não é possível restaurar dados fora desse período.
Por esse motivo, é fundamental agir rapidamente ao identificar qualquer problema no site.
Para projetos críticos ou que exigem histórico maior, recomendamos manter também backups externos adicionais, sob responsabilidade do cliente ou desenvolvedor.
Planos incluídos na política de backup
A política de backup automático da TurboCloud é válida exclusivamente para planos de hospedagem em container.
Serviços de VPS não estão incluídos nessa política de backup automático.
Em ambientes VPS, a gestão de backup é de responsabilidade do cliente, que deve implementar sua própria estratégia de proteção de dados.
O que o backup NÃO é
É importante entender que o backup:
- Não corrige erros de código;
- Não impede falhas causadas por plugins ou temas;
- Não substitui testes antes de alterações;
- Não deve ser utilizado como solução recorrente.
O uso inadequado de restauração pode resultar em perda de dados recentes.
Quando utilizar um backup
A restauração de backup é indicada em situações como:
- Erro grave após atualização de plugin, tema ou WordPress;
- Exclusão acidental de arquivos ou banco de dados;
- Falha crítica após alteração no site;
- Necessidade de retornar a um estado funcional anterior.
Antes de restaurar, é essencial avaliar qual ponto de backup será utilizado.
Tipos de restauração disponíveis
Dependendo da necessidade, a restauração pode ser feita de forma:
- Parcial (arquivos, banco de dados ou e-mails);
- Completa (toda a conta).
Sempre que possível, recomenda-se a restauração parcial, reduzindo impactos desnecessários.
Boas práticas antes de restaurar um backup
- Identificar exatamente o problema;
- Confirmar a data correta do backup;
- Entender quais dados serão afetados;
- Evitar múltiplas restaurações consecutivas;
- Alinhar com o desenvolvedor quando aplicável.
JetBackup 5 na TurboCloud
A TurboCloud utiliza o JetBackup 5, uma solução moderna que permite restaurações mais seguras e flexíveis.
Em breve, será disponibilizado um novo vídeo tutorial abordando o uso do JetBackup 5, incluindo:
- Visualização dos backups disponíveis;
- Diferença entre restauração parcial e completa;
- Boas práticas de uso;
- Cuidados antes de restaurar.
Recomendamos acompanhar esse material antes de realizar restaurações por conta própria.
Quando acionar o suporte
Caso tenha dúvidas sobre backups ou restauração:
- Informe o domínio afetado;
- Explique o problema ocorrido;
- Informe se houve alteração recente no site;
- Descreva o que precisa ser restaurado.
Essas informações ajudam a orientar a melhor abordagem, evitando restaurações incorretas.
A equipe da TurboCloud está disponível para orientar sempre que necessário.
