Erros 403, 404 e 500 no WordPress: o que significam e como resolver na TurboCloud

Ao navegar em um site WordPress, é comum encontrar mensagens de erro como 403, 404 ou 500. Esses erros costumam gerar a impressão de que o servidor está com problema, porém, na maioria dos casos, a causa está relacionada à configuração do próprio site.

Este artigo explica o que cada erro significa, suas causas mais comuns e como identificar corretamente o problema ao utilizar a TurboCloud.

Erro 403 – Acesso proibido

O erro 403 indica que o servidor está funcionando corretamente, porém o acesso ao recurso foi bloqueado por permissão ou regra de acesso inválida.

Causas mais comuns:

• Permissões incorretas em arquivos ou diretórios;
• Diretórios públicos sem permissão de leitura;
• Arquivo .htaccess inválido ou mal configurado;
• Regras de bloqueio indevidas no .htaccess;
• Estrutura de diretórios incorreta no WordPress.

Na maioria dos casos, o erro 403 ocorre quando pastas ou arquivos estão com permissões incorretas ou quando o .htaccess contém regras que bloqueiam o acesso.

Esse erro não indica falha de servidor, mas sim um bloqueio causado por configuração incorreta no próprio site.

Erro 404 – Página não encontrada

O erro 404 ocorre quando o servidor está funcionando corretamente, mas a página solicitada não existe ou não pode ser localizada.

Causas mais comuns:

• Link incorreto ou removido;
• Problemas de permalink;
• Arquivo ou página excluída;
• Regras incorretas no .htaccess;
• Instalação incorreta do WordPress.

Uma ação simples que costuma resolver problemas de permalink é acessar o painel do WordPress em Configurações → Links Permanentes e clicar em Salvar, mesmo sem alterar nada.

Erro 500 – Erro interno do servidor

O erro 500 indica que o servidor encontrou uma falha ao processar a solicitação, mas não conseguiu exibir detalhes ao visitante.

Causas mais comuns:

• Erro de código em tema ou plugin;
• Plugin incompatível ou desatualizado;
• Arquivo .htaccess inválido;
• Falha após atualização de plugin ou tema;
• Conflito entre extensões do WordPress.

Esse erro geralmente ocorre logo após alguma alteração no site, como instalação, atualização ou configuração de plugin.

Esses erros são problema do servidor?

Na maioria dos casos, não.

Quando o servidor apresenta falhas reais, o comportamento costuma ser diferente, como indisponibilidade total ou falhas generalizadas. Já os erros 403, 404 e 500 normalmente indicam:

• Problemas de configuração do site;
• Erros de código;
• Permissões incorretas;
• Conflitos entre plugins ou temas.

A infraestrutura da TurboCloud continua operacional nesses cenários.

Boas práticas para evitar esses erros

• Manter permissões corretas de arquivos e diretórios;
• Evitar editar o .htaccess sem conhecimento técnico;
• Manter WordPress, temas e plugins atualizados;
• Evitar plugins piratas ou abandonados;
• Realizar backup antes de qualquer alteração.

Quando acionar o suporte

Caso o erro persista após revisar as configurações:

• Informe qual erro está sendo exibido (403, 404 ou 500);
• Descreva a última alteração realizada no site;
• Informe se houve atualização recente de plugin ou tema;
• Envie o domínio afetado.

Essas informações ajudam a identificar rapidamente se o problema está na configuração do site ou se existe algo a ser ajustado no ambiente.

A equipe da TurboCloud está disponível para orientar e auxiliar na análise, sempre buscando a solução mais segura.