Muitos problemas relatados em sites, como páginas desatualizadas, erros que “somem do nada” ou diferenças de comportamento entre acessos, estão diretamente ligados ao cache.
Este artigo explica de forma simples o que é cache, por que ele existe e quando a limpeza é necessária.
O que é cache
Cache é um mecanismo que armazena versões temporárias de páginas, arquivos e respostas do site, com o objetivo de acelerar o carregamento e reduzir o consumo de recursos.
Em vez de gerar tudo novamente a cada acesso, o sistema entrega uma versão já processada.
Onde o cache pode existir
- Cache do próprio site (plugins de cache no WordPress);
- Cache do navegador;
- Cache de CDN, como a Cloudflare;
- Cache no servidor (como Turbo Cache ou Redis, quando aplicável).
Por isso, uma alteração feita no site pode não aparecer imediatamente para todos os visitantes.
Problemas comuns causados por cache
- Site aparece diferente em navegadores distintos;
- Página antiga continua aparecendo após atualização;
- Layout quebrado apenas para alguns usuários;
- Erro que desaparece após algum tempo;
- Conteúdo corrigido que não reflete para o visitante.
Na maioria desses casos, não há falha no servidor, mas sim cache armazenado.
Quando limpar o cache
A limpeza de cache é recomendada sempre que ocorrer:
- Atualização de plugins ou temas;
- Alteração de layout ou CSS;
- Mudança de conteúdo importante;
- Correção de erro no site;
- Ativação ou desativação de plugins.
Boas práticas sobre cache
- Sempre limpar o cache após alterações no site;
- Testar o site em aba anônima;
- Evitar múltiplos plugins de cache ativos ao mesmo tempo;
- Configurar cache de forma consciente, sem exageros;
- Entender que cache melhora desempenho, mas pode confundir testes.
Cache não é erro de servidor
É importante destacar que cache é um comportamento esperado em sites modernos.
Quando algo parece “instável”, o primeiro passo deve ser sempre verificar e limpar o cache antes de concluir que existe um problema técnico maior.
Quando acionar o suporte
Caso, mesmo após limpar o cache:
- O erro continue ocorrendo;
- O site apresente falhas constantes;
- Haja mensagens de erro claras.
Entre em contato com o suporte informando:
- O domínio;
- O que foi alterado recentemente;
- Se o cache já foi limpo;
- Print do erro, se possível.
Isso agiliza a análise e evita retrabalho.
