Após apontar um domínio para a TurboCloud, é comum a expectativa de que o site fique online imediatamente. Porém, esse processo envolve a propagação de DNS, que pode levar algum tempo.
Este artigo explica quanto tempo o processo pode levar, o que é normal durante a propagação e como identificar se o apontamento foi realizado corretamente.
O que é propagação de DNS
A propagação de DNS é o tempo necessário para que a alteração de apontamento de um domínio seja atualizada nos servidores de internet ao redor do mundo.
Durante esse período, diferentes redes e dispositivos podem acessar versões diferentes do site.
Quanto tempo a propagação pode levar
- Em muitos casos, o site começa a responder em minutos;
- O prazo padrão pode chegar a até 24 horas;
- Em alguns cenários, pode levar até 48 horas, dependendo do provedor de DNS.
Esse comportamento é normal e não indica falha no servidor.
Por que o site abre em alguns lugares e em outros não
Durante a propagação, cada rede pode utilizar servidores de DNS diferentes.
- Em uma rede o domínio já aponta para a TurboCloud;
- Em outra rede ainda aponta para a hospedagem antiga;
- Isso gera acessos inconsistentes temporariamente.
Tipos de apontamento mais comuns
O tempo de propagação não muda de forma significativa, mas o tipo de apontamento ajuda a entender o processo:
- Alteração de Nameservers (NS);
- Apontamento por registro A;
- Uso de DNS intermediário, como Cloudflare.
Todos esses métodos dependem de propagação.
SSL e apontamento de domínio
O certificado SSL só pode ser emitido corretamente após o domínio estar apontado para a TurboCloud.
- Durante a propagação, o SSL pode não ser gerado;
- O site pode abrir sem HTTPS temporariamente;
- Após a propagação, o SSL pode ser emitido normalmente.
Esse comportamento é esperado e temporário.
Uso de Cloudflare
Quando o domínio utiliza Cloudflare, o tempo de propagação depende tanto do DNS do registrador quanto da Cloudflare.
- Alterações internas na Cloudflare são mais rápidas;
- Mudanças de nameservers seguem o tempo normal de propagação;
- Cache da Cloudflare pode exibir conteúdo antigo temporariamente.
Como verificar se o domínio já aponta para a TurboCloud
- Teste o site em aba anônima;
- Teste em outra rede (ex: dados móveis);
- Verifique se o site abre pelo IP da hospedagem;
- Aguarde o prazo recomendado antes de novas alterações.
O que NÃO fazer durante a propagação
- Alterar DNS várias vezes seguidas;
- Forçar múltiplas mudanças de IP;
- Apagar registros sem necessidade;
- Comparar resultados entre redes durante o prazo inicial.
Essas ações podem atrasar ainda mais o processo.
Quando acionar o suporte
É recomendado acionar o suporte quando:
- O prazo ultrapassar 48 horas;
- O domínio não apontar corretamente após esse período;
- O SSL não for emitido após a propagação;
- Houver dúvida sobre o tipo de apontamento realizado.
Ao entrar em contato, informe o domínio e o tipo de apontamento realizado. Nossa equipe pode verificar e orientar.
